Question 1

Que faire en attendant l'arrivée du plombier ?

Accepted Answer

Coupez l'eau au robinet d'arrêt le plus proche de la fuite. Si vous ne le trouvez pas, coupez l'alimentation générale au compteur. Épongez et protégez vos affaires. Ne touchez à aucune installation électrique si de l'eau est en contact avec le sol. Prenez des photos de la panne.

Question 2

Où se trouve le compteur d'eau et comment couper l'eau en urgence ?

Accepted Answer

Le compteur d'eau est généralement dans un regard au sol à l'extérieur pour les maisons, ou dans le couloir, la cave ou le local technique pour les appartements. Tournez la vanne quart de tour à 90° pour couper l'alimentation.

Question 3

Panne de ballon d'eau chaude : que faire avec le tableau électrique ?

Accepted Answer

Allez à votre tableau électrique et basculez le disjoncteur étiqueté Chauffe-eau ou CET en position basse (OFF). Si vous ne trouvez pas l'étiquette, coupez le disjoncteur général. En cas de fuite, coupez également l'arrivée d'eau froide du chauffe-eau. Ne rallumez jamais un chauffe-eau vide.

Question 4

Fuite majeure : comment couper l'eau rapidement ?

Accepted Answer

Commencez par le robinet d'arrêt local sous l'évier ou derrière les WC. Si inaccessible, utilisez la vanne générale du logement. En dernier recours, coupez au compteur d'eau extérieur. Après avoir coupé l'eau, ouvrez un robinet en bas du logement pour purger la pression résiduelle.

Lundi	8h – 18h30
Mardi	8h – 18h30
Mercredi	8h – 18h30
Jeudi	8h – 18h30
Vendredi	8h – 18h30
Week-end	Fermé

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