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Les garanties légales applicables aux travaux réalisés sont :

• Garantie de parfait achèvement (art. 1792-6 C. civ.) — 1 an à compter de la réception
• Garantie biennale (art. 1792-3 C. civ.) — 2 ans pour les éléments d'équipement dissociables
• Garantie décennale (art. 1792 C. civ.) — 10 ans pour les dommages compromettant la solidité ou l'usage de l'ouvrage

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loi française n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée (Loi Informatique et Libertés), Robin Hébert agit en qualité de responsable de traitement.

Données collectées et finalités

Ce site collecte uniquement les données strictement nécessaires à la prise de contact et au traitement des demandes :

• Coordonnées (nom, prénom, téléphone, adresse e-mail) transmises volontairement via un formulaire de contact ou par appel direct — finalité : répondre aux demandes de devis et d'intervention.
• Journaux serveur (adresse IP, horodatage, pages visitées) — finalité : sécurité informatique et analyse statistique agrégée.

Base légale

• Exécution de mesures précontractuelles à votre demande (art. 6.1.b RGPD) pour les demandes de devis.
• Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) pour la sécurité des systèmes et les statistiques anonymisées.

Durée de conservation

Les données de contact sont conservées 3 ans à compter du dernier échange, conformément aux recommandations de la CNIL. Les journaux serveur sont conservés 12 mois maximum.

Destinataires

Vos données sont exclusivement traitées par Robin Hébert et ne font l'objet d'aucune cession, vente ou communication à des tiers à des fins commerciales.

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Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès (art. 15) — obtenir une copie des données vous concernant.
• Droit de rectification (art. 16) — corriger des données inexactes.
• Droit à l'effacement (art. 17) — demander la suppression de vos données.
• Droit à la limitation (art. 18) — restreindre temporairement un traitement.
• Droit à la portabilité (art. 20) — récupérer vos données dans un format structuré.
• Droit d'opposition (art. 21) — s'opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime.

Pour exercer ces droits, contactez : hrplomberiechauffage@outlook.comhrplomberiechauffage@outlook.com. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr — 3 place de Fontenoy, 75007 Paris.

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